適老版_中華人民共和國民政部

本報記者安娜

“最近在學(xué)校怎么樣？這是給你買的零食和日用品。如果在學(xué)習(xí)和生活中遇到了困難，可以隨時聯(lián)系我們。”20歲的玲玲（化名），是首都師范大學(xué)的一名學(xué)生。近日，她收到了北京市西城區(qū)椿樹街道困難群眾服務(wù)所工作人員送去的慰問品和慰問金。

曾經(jīng)，玲玲的生活處于困境，肩負著照顧患病母親的重擔(dān)，一度出現(xiàn)厭學(xué)情緒；現(xiàn)在，玲玲考入了理想大學(xué)，正在為自己的美好前程努力拼搏。

對玲玲的救助幫扶，要從4年前說起。

發(fā) 現(xiàn)

玲玲出生在椿樹街道香爐營社區(qū)。前些年，香爐營社區(qū)部分片區(qū)拆遷，母親帶著她到延慶區(qū)上學(xué)、生活，兩人處于空掛戶狀態(tài)。

2020年年底，椿樹街道困難群眾服務(wù)所工作人員到延慶區(qū)對玲玲一家開展走訪時發(fā)現(xiàn)，玲玲的父親離世、母親身患疾病，正讀高中二年級的她一邊頂著沉重的學(xué)業(yè)壓力、一邊照顧著母親。

“母女二人的生活環(huán)境比較簡樸，但整面墻的獎狀格外耀眼，孩子成績優(yōu)異。當(dāng)時，我們就下定決心，一定要盡最大努力幫助她們渡過難關(guān)。”椿樹街道困難群眾服務(wù)所工作人員回憶道。

結(jié)合母女倆的實際情況，椿樹街道協(xié)助二人提出低保申請，并同步啟動臨時救助審批程序。

波折

讓人沒想到的是，在辦理低保的過程中，意外發(fā)生了——玲玲的母親因病離世。

一時間，誰來做玲玲的指定監(jiān)護人、如何更好地保障她的生活等問題接踵而來。

椿樹街道進一步調(diào)查得知，玲玲已沒有近親屬，也沒有其他人愿意擔(dān)任她的監(jiān)護人。經(jīng)與學(xué)校老師溝通并征求玲玲本人同意后，香爐營社區(qū)居委會擔(dān)任了玲玲的監(jiān)護人，并專門安排兩名社區(qū)干部，協(xié)同困難群眾服務(wù)所工作人員持續(xù)為玲玲提供幫助和服務(wù)。

同時，在椿樹街道民生保障辦公室、市民服務(wù)中心、社區(qū)、學(xué)校等多方力量的共同努力下，玲玲的低保申請很快通過了，困境兒童生活費也得到了落實。每個月，玲玲能拿到1812.5元低保金和差額補貼的837.5元困境兒童生活費，一共2650元。她的基本生活有了保障。

成長

因父母相繼離世，經(jīng)歷了一系列家庭變故的玲玲情緒有些低落。本來成績優(yōu)異的她，產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，上課時無法專心聽課，總是一個人靜靜地發(fā)呆。

了解到這一情況后，椿樹街道困難群眾服務(wù)所工作人員及時對玲玲進行心理疏導(dǎo)，幫助她樹立信心，鼓勵她要堅強勇敢。街道、社區(qū)和困難群眾服務(wù)所的工作人員經(jīng)常去看望玲玲，關(guān)心她的生活。

慢慢地，玲玲恢復(fù)了積極樂觀、陽光向上的狀態(tài)。她勤奮刻苦地學(xué)習(xí)，獲取了多項獎學(xué)金，成績始終名列前茅。夢想成為一名人民教師的她，在2023年的高考中以優(yōu)異的成績考入了首都師范大學(xué)。

圓夢

得知玲玲圓夢大學(xué)，大家都為她感到高興。椿樹街道民生保障辦公室、困難群眾服務(wù)所和社區(qū)的工作人員一同前往學(xué)校看望她，帶去了學(xué)習(xí)用具和生活用品，叮囑她好好學(xué)習(xí)、茁壯成長，度過一段充實而有意義的大學(xué)生活。同時，第一時間協(xié)助玲玲申請了“福彩圓夢·孤兒助學(xué)工程”項目的助學(xué)金。每學(xué)年1萬元的助學(xué)金，讓玲玲在校期間的生活得到了更好的保障。

“大家對我多年的幫助，讓我感受到了黨和政府的溫暖，感受到了社會的關(guān)心。我一定不辜負大家對我的希望，刻苦學(xué)習(xí)、努力拼搏，用實際行動回饋社會。”玲玲說。

■ 后記

社會救助事關(guān)困難群眾基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促進社會公平、維護社會穩(wěn)定的兜底性、基礎(chǔ)性制度安排。

對玲玲的救助幫扶，是西城區(qū)民政局加強困難群眾服務(wù)所建設(shè)的一個縮影。多年來，該區(qū)建立15家困難群眾服務(wù)所，提出“強化主動發(fā)現(xiàn)、進行需求評估、實施精準(zhǔn)救助、提供資源鏈接、開展監(jiān)督檢查”五方面要求，通過搭建服務(wù)平臺、整合救助資源等舉措，增加困難群眾救助服務(wù)有效供給，提升了兜底保障水平。

玲玲的新生活