14歲的婷婷(化名)因?yàn)楦赣H去世、母親改嫁,從小跟著爺爺奶奶長大,性格內(nèi)向自卑,對(duì)社交有些恐懼,在家庭和學(xué)校里都沒有可以溝通傾訴的對(duì)象,甚至有抑郁輕生的傾向。如何更好地幫助婷婷打開心扉、融入社會(huì)?當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)一籌莫展。
轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2023年6月,北京春暉博愛公益基金會(huì)承接實(shí)施中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目——“五社聯(lián)動(dòng)”助推困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目(以下簡稱項(xiàng)目)。項(xiàng)目主要實(shí)施地在貴州省遵義市匯川區(qū)匯塘河社區(qū)和凱里市白果井街道思源社區(qū),服務(wù)對(duì)象為兩地易地扶貧安置區(qū)的困境兒童。
經(jīng)過初期入戶篩查,結(jié)合評(píng)估結(jié)果,項(xiàng)目將婷婷作為關(guān)注的重點(diǎn)個(gè)案。項(xiàng)目執(zhí)行期間,無論是家訪還是舉辦線下活動(dòng),社工都特別注重給予婷婷更多的關(guān)注、陪伴、傾聽和支持。社工還在入戶家訪時(shí),指導(dǎo)婷婷的爺爺奶奶關(guān)注婷婷的情緒,嘗試多站在孩子的角度理解她,提醒老人和孩子交流時(shí)不要急躁,多一些耐心。同時(shí),社工還聯(lián)合社區(qū)工作人員,持續(xù)關(guān)注婷婷一家。經(jīng)過一段時(shí)間的心理健康服務(wù),現(xiàn)在的婷婷已經(jīng)愿意走出家門,在學(xué)校也交到了能說心里話的好朋友,性格開朗多了。
像婷婷這樣的個(gè)案幫助只是項(xiàng)目服務(wù)的一部分。項(xiàng)目基于2022年中央財(cái)政項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)關(guān)注易地搬遷集中安置區(qū)留守兒童的心理健康,以“五社聯(lián)動(dòng)”為亮點(diǎn)及特色,構(gòu)建以社區(qū)為平臺(tái)、社會(huì)工作者為支撐、社區(qū)社會(huì)組織為載體、社區(qū)志愿者為輔助、社區(qū)公益慈善資源為補(bǔ)充的新型社區(qū)治理機(jī)制,助力建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的困境兒童保護(hù)機(jī)制。
“通過‘五社聯(lián)動(dòng)’,運(yùn)用關(guān)系療愈法,在兒童、家庭、社會(huì)三個(gè)層面開展心理健康關(guān)愛服務(wù),提升困境兒童的抗逆力,打造更有利于兒童成長的社區(qū)融合環(huán)境。”項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在兒童層面,項(xiàng)目為困境兒童提供心理健康篩查評(píng)估,對(duì)重點(diǎn)個(gè)案開展一對(duì)一輔導(dǎo),開展困境兒童心理健康小組活動(dòng)。在家庭層面,工作人員入戶家訪,舉辦親子活動(dòng),開設(shè)家庭教育指導(dǎo)課堂等。在社會(huì)層面,開展“五社聯(lián)動(dòng)”動(dòng)員活動(dòng),鏈接資源開展社區(qū)融合活動(dòng)等。
截至項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí),受益家長及兒童共計(jì)5600余人次,直接受益兒童600余人,直接受益家長370余人;重點(diǎn)個(gè)案服務(wù)80人次,入戶家訪60人;分別開展心理健康小組活動(dòng)194次,親子活動(dòng)35次,家庭教育指導(dǎo)18次以及社區(qū)融合活動(dòng)6次等,聯(lián)動(dòng)了65名志愿者,共計(jì)參與志愿服務(wù)570人次。
復(fù)盤項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,通過開展困境兒童心理健康篩查評(píng)估,精準(zhǔn)定位服務(wù)對(duì)象和確定服務(wù)目標(biāo),聚焦風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,有針對(duì)性地為受益兒童提供心理關(guān)愛服務(wù),有效提升了受益兒童的心理健康水平。第二,積極調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)刭Y源,組建一支本土化志愿者團(tuán)隊(duì)。按照項(xiàng)目既定目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容,項(xiàng)目在執(zhí)行過程中根據(jù)志愿者的年齡、性別、興趣、文化水平等特點(diǎn),進(jìn)行分工合作。志愿者團(tuán)隊(duì)全程參與項(xiàng)目執(zhí)行,為整個(gè)項(xiàng)目如期、高效、高質(zhì)量完成提供了良好保障,為持續(xù)開展兒童關(guān)愛服務(wù)提供了有益助力。第三,通過專業(yè)督導(dǎo)培育人才隊(duì)伍,對(duì)可持續(xù)開展困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)起到示范、賦能作用。目前兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)施均由當(dāng)?shù)厣绻そM織接手,延續(xù)使用項(xiàng)目服務(wù)模式,與志愿者團(tuán)隊(duì)、家長群等密切配合,繼續(xù)開展兒童相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。這一舉措對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和社會(huì)組織在困境兒童關(guān)愛服務(wù)領(lǐng)域探索可行性模式,起到了良好的示范和賦能作用,充分發(fā)揮了中央財(cái)政項(xiàng)目的示范性和影響力。
(本文由北京春暉博愛公益基金會(huì)供稿)