適老版_中華人民共和國民政部

本報記者孫彥川

隨著DNA檢測、方言識別等技術的運用，救助管理機構幫流浪乞討人員尋親的能力不斷提升。近年來，福建廈門、莆田兩地救助管理機構的工作人員以“時時放心不下”的責任感，在借助新技術提高尋親成功率的同時，不斷提升跨部門協(xié)調能力，著力做好源頭治理，讓返鄉(xiāng)回家的流浪乞討人員真正回得去、留得下、生活得好。

生活有著落了

“感謝救助站幫我申請低保，我這次終于可以安定下來了。”2023年8月30日，流浪多年的小華（化名）在回家路上拉著廈門市救助站工作人員的手說。

小華是莆田市仙游縣人，幾年前因為生活壓力和離婚等變故出現(xiàn)焦躁、妄想等癥狀，并因此失業(yè)。2022年3月，來廈求職花光路費的小華無處安身，被當?shù)嘏沙鏊椭翉B門市救助站。救助站安排醫(yī)生和專業(yè)社工為小華開展治療和疏導，使她的身體和精神狀況日漸好轉。

廈門市救助站通過調查得知，小華母親已改嫁，其他家人也不愿收留她。后經(jīng)過救助站工作人員反復做工作，小華的母親答應予以照顧，救助站將其送回仙游。

可是，2023年5月10日，廈門市公安局湖里分局湖里派出所又將小華送到救助站。“我母親生活有難處，其他親戚也有壓力，我還是自己過比較好。”小華說。廈門市救助站隨即聯(lián)系仙游縣救助站，共同幫助小華解決基本生活問題，并再次護送她返鄉(xiāng)。然而，去年8月，小華居住的舊房被臺風和大雨摧毀，她又一次到廈門市救助站求助，救助站決定聯(lián)合仙游縣民政部門為小華從源頭解決困難。

廈門市救助站從小華的堂親處了解到小華離異后已經(jīng)成為“空掛戶”,于是他們一邊請仙游縣救助站幫忙協(xié)調落戶，一邊委托親戚查閱小華的病例，為她在仙游縣申請救助尋找依據(jù)，同時鼓勵小華勇敢面對困難，保持樂觀心態(tài)。

經(jīng)過廈門、仙游兩地救助站及多方共同努力，小華順利申請到了低保，生活和醫(yī)療都有了保障。

母女的隔閡消除了

2023年11月1日，廈門市救助站工作人員把小江（化名）護送進站。當時小江臉色蒼白，四肢乏力，還出現(xiàn)了頭暈、惡心等癥狀。救助站值班醫(yī)生經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，她的血壓和心率均高于正常值，決定將其送往醫(yī)院救治。

把小江送到廈門市中醫(yī)院后，醫(yī)生為她做了多項檢查，并沒發(fā)現(xiàn)明顯的器質性病變，推測小江是因為壓抑感太強出現(xiàn)身體不良反應。

經(jīng)過救助站工作人員的耐心疏導，小江逐漸敞開了心扉。她告訴工作人員，自己36歲，湖北宣恩人，沒有家人，已經(jīng)外出務工20年，后因病辭工，深感生活無望、壓力重重。

了解情況后，市救助站工作人員馬上安排專業(yè)社工疏導小江的情緒，同時積極協(xié)調宣恩縣救助站協(xié)助核查情況。工作人員了解到，小江1歲時父親因病去世，母親改嫁，是叔伯把她養(yǎng)大，但十幾年前小江跟所有親戚失聯(lián)。

在宣恩縣救助站的協(xié)助下，廈門市救助站聯(lián)系上了小江的母親。江母自責不已，馬上委托在杭州市工作的弟弟去接回小江。小江百感交集，但不滿自己小時候被拋棄，不愿意回到媽媽身邊。

廈門市救助站的工作人員感受到，母女之間的隔閡更多是因為誤解，于是通過耐心勸說幫小江慢慢解開了心結。后來，小江主動要求和母親通話，母女倆冰釋前嫌。次日，工作人員送小江和她舅舅到機場，二人順利登機返鄉(xiāng)。

“雖然十幾年沒有聯(lián)系，但尋親成功后她的家人依然很關心她！”市救助站工作人員說。

能夠自食其力了

20多年前，家住福建省莆田市涵江區(qū)國歡鎮(zhèn)的女子姚英（化名），突發(fā)精神類疾病，此后多次外出流浪。2007年被護送返鄉(xiāng)后，她在莆田結婚生女。但后來姚英的丈夫無故離家不回，她起訴離婚，法院予以支持。之后，她又開始到處流浪。2018年，莆田市救助管理站從北京將姚英接回家。

去年以來，莆田市救助管理站著力提升對所有返鄉(xiāng)流浪乞討人員的關愛服務質效，堅持每年探訪兩次，幫助解決生計難題、開展心理慰藉，最大限度地杜絕多次流浪現(xiàn)象。針對姚英面臨的殘疾、務工難等問題，市救助管理站協(xié)調涵江區(qū)民政局，為姚英及其女兒、父母辦理了低保，還為姚英申請了殘疾人兩項補貼，并安排社工對姚英進行心理疏導，給予她精神支持。

生活有了保障后，姚英的病情趨于穩(wěn)定，但外出找工作依然不順利。莆田市救助管理站探訪時了解到姚英就業(yè)碰壁的事情，再次安排專業(yè)社工對她進行心理疏導，提升她的抗逆力和自信心。

在市救助管理站和涵江區(qū)民政局工作人員的持續(xù)鼓勵下，去年12月中旬，姚英在莆田市荔城區(qū)西天尾鎮(zhèn)的一家工廠找到了工作。

“目前，姚英狀態(tài)穩(wěn)定，一直在上班。”涵江區(qū)民政局社會救助股負責人告訴記者。

她們都有了新生活