適老版_中華人民共和國民政部

“我們已經(jīng)到家了，你們放心!”2月23日，湖北省武漢市救助管理站接到了一通來自江西的電話。電話那頭，曾受到幫助的馮連(化名)不住地向工作人員道謝。

數(shù)日前，馮連帶著6歲的女兒和4歲的兒子來到武漢市救助管理站求助。馮連來自江西，家庭困難。幾年前，馮連和妻子協(xié)議離婚，兒女留在江西。今年春節(jié)，馮連帶著兒女輾轉(zhuǎn)到湖南探望前妻，回程中轉(zhuǎn)至武漢時(shí)，三人花光了路費(fèi)，無奈之下，來到了市救助管理站求助。工作人員將馮連的孩子們帶到了站內(nèi)未成年人活動(dòng)區(qū)，拿來玩具陪著孩子們做游戲，又拿來零食送給他們，并為一家三口安排在站內(nèi)住宿。

從石家莊經(jīng)武漢回老家大冶的劉平(化名)一家人也在救助管理站接受了幫助。這些年，劉平一家生活在石家莊，靠打零工為生。由于劉平工作時(shí)不慎受傷，全家人決定回老家休養(yǎng)一段時(shí)間。趕上春運(yùn)返程高峰，一家人只買到了從石家莊到武漢的車票，抵達(dá)武漢后，車站工作人員根據(jù)春運(yùn)協(xié)同保障機(jī)制的要求，指引他們向救助管理站求助，在附近巡查的救助車輛很快就將劉平一家接回站內(nèi)，從衣、食、住、行等多方面為這一臨時(shí)遇困家庭提供服務(wù)。

得知馮連正在為父親的工傷認(rèn)證煩惱，社工科的工作人員來到服務(wù)區(qū)，當(dāng)面為其答疑解惑，介紹相關(guān)政策。了解到劉平對(duì)孩子落戶手續(xù)辦理的需求比較迫切，服務(wù)管理科的工作人員為其查詢講解了相關(guān)落戶政策。

為了讓孩子們得到更好照料，工作人員將他們安排在未保生活區(qū)集中照料，安排社工、興趣老師陪伴學(xué)習(xí)玩耍。工作人員也為兩家人買到返鄉(xiāng)車票，并為他們分別準(zhǔn)備了豐富的隨身包，里面放上飲用水、食物等，涵蓋了返鄉(xiāng)路途上所需的基礎(chǔ)物資，最終將他們平安送上回鄉(xiāng)列車。

(記者：劉晨瑋通訊員：李竹)

在漢臨時(shí)遇困，救助站助他們返鄉(xiāng)