適老版_中華人民共和國民政部

通訊員肖海軍

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來，海南省民政廳牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，錨定目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化政治責(zé)任，緊密結(jié)合實(shí)際，貫通抓好理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改、建章立制等重點(diǎn)工作，強(qiáng)化問題導(dǎo)向、踐行為民宗旨，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)決策的依據(jù)、保障民生的舉措、常態(tài)長效的機(jī)制。

找準(zhǔn)小切口做好暖心事業(yè)

和他人輕松自在地聊天、結(jié)識(shí)新朋友，本是一件很平常的事，但對(duì)于三亞市吉陽區(qū)榆亞大社區(qū)居民小麗（化名）來說，卻是一個(gè)很難邁過去的坎兒。

因患有精神障礙，小麗曾經(jīng)長期無法融入社會(huì)，找一份穩(wěn)定的工作、交三五個(gè)好友，在她看來有些遙不可及。她的家人看在眼里、急在心上，卻因缺乏專業(yè)知識(shí)和技巧而愛莫能助。

令人欣喜的是，現(xiàn)在小麗終于邁出了勇敢的一步——在榆亞大社區(qū)精神健康社會(huì)工作服務(wù)站社工的幫助下，她變得開朗了，交到了新朋友，對(duì)社交這件事也不那么害怕了。

“社工多次帶我參加活動(dòng)，鼓勵(lì)我勇敢地與人交流，幫助我認(rèn)識(shí)了新朋友。我感受到了大家的關(guān)心，心里很感動(dòng)，希望下次能更勇敢一些。”在一次康復(fù)訓(xùn)練后，小麗滿懷感激地說。

家住定安縣翰林鎮(zhèn)的王某最近心情不錯(cuò)。去年，他因一場大病失去勞動(dòng)能力后，民政部門將他們一家四口納入低保范圍。今年9月，海南省調(diào)整提高了城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)和特困人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，逐步縮小城鄉(xiāng)差距。“低保提標(biāo)了，我們家的基本生活更有保障了。”他樂呵呵地說。

民政工作關(guān)系民生、連著民心，是社會(huì)建設(shè)的兜底性、基礎(chǔ)性工作。從為精神障礙患者提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)到提高低保標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)行婚姻登記“跨省通辦”到推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)適老化改造……海南省民政廳扎實(shí)開展主題教育，聚焦群眾期盼，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)，辦好群眾的暖心事、貼心事。

創(chuàng)新硬舉措優(yōu)化營商環(huán)境

“我為群眾辦實(shí)事”，具體應(yīng)該做哪些實(shí)事？怎樣才能找出群眾的急難愁盼問題？主題教育開展以來，海南省民政廳結(jié)合工作實(shí)際制定大興調(diào)查研究的實(shí)施方案，系統(tǒng)梳理查找制約全省民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題。

沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。只有深入基層、直面問題，從“小”處著手，在“細(xì)”處鉆研，往“深”處發(fā)力，施政才能切中要害、有的放矢。海南省民政廳從社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、婚姻登記等方面入手，選定9個(gè)民政重點(diǎn)課題，由廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭組成專題調(diào)研組，堅(jiān)持“調(diào)查—研究—再調(diào)查—再研究”的工作思路，采取“四不兩直”的方式，先后30余次深入一線找問題、聽民意，梳理出8項(xiàng)推動(dòng)發(fā)展任務(wù)清單、9項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單，并分析整理出11個(gè)方面的問題清單。

調(diào)查研究是手段，解決問題是目的。打造一流營商環(huán)境，是海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重要特征和核心競爭力所在。6月初，海南省民政廳黨組書記、廳長曾鋒率調(diào)研組到海南省政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口，全程參與辦理“民辦非企業(yè)單位法定代表人變更登記”服務(wù)事項(xiàng)。在辦理過程中，曾鋒詳細(xì)詢問辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、辦理流程、網(wǎng)上辦理等情況，并不時(shí)向窗口工作人員了解群眾在日常辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過程中的相關(guān)情況。在“走流程”結(jié)束后，曾鋒與工作人員一起“復(fù)盤”，查找辦理過程中可優(yōu)化提升的環(huán)節(jié)，提升民政領(lǐng)域營商環(huán)境。

在深入推進(jìn)主題教育的過程中，海南省民政廳聚焦老年人使用的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景，積極推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)適老化改造，解鎖“幫代辦”“智能快辦”服務(wù)新模式，推出高齡長壽老人補(bǔ)貼發(fā)放校驗(yàn)“智能快辦”服務(wù)。

調(diào)研的過程，不僅是加深對(duì)黨的創(chuàng)新理論領(lǐng)悟的過程，也是找堵點(diǎn)解難題、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的過程。海南省民政廳堅(jiān)持人民至上，將問題清單變?yōu)樨?zé)任清單，把實(shí)事清單變?yōu)槊裥墓こ蹋粩嗵岣呷罕姷墨@得感、幸福感和安全感。

建立新機(jī)制破解民生難題

建章立制，把破解共性問題的好做法及時(shí)轉(zhuǎn)化為政策制度，可以讓同類問題不再反復(fù)困擾群眾，為解決問題找到長久之策。海南省民政廳堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把“當(dāng)下改”與“長久立”有機(jī)結(jié)合，既“立行立改”積極解決群眾的實(shí)際困難，又“舉一反三”查找問題出現(xiàn)的規(guī)律，做到“完善一套制度，解決一類問題”。

有的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提出“養(yǎng)老服務(wù)人才招不來、管不好、留不住”，海南省民政廳積極想對(duì)策、出實(shí)招，組織開展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定，帶動(dòng)提升機(jī)構(gòu)整體服務(wù)質(zhì)量；開展全省養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)和技能競賽，提升養(yǎng)老服務(wù)水平，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感；推動(dòng)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，保障合理待遇，讓養(yǎng)老人才愿意來、留得住、用得好。此外，海南省民政廳還推動(dòng)出臺(tái)《海南省養(yǎng)老服務(wù)條例》，構(gòu)建兜底有保障、普惠有市場、高端有選擇的養(yǎng)老服務(wù)供給格局。

如何強(qiáng)化福彩公益金監(jiān)管，加快公益項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度？海南省民政廳通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、深化績效管理、嚴(yán)格審計(jì)監(jiān)督、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方式，認(rèn)真抓好問題整改，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范福彩公益金管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》，規(guī)范資金使用流程，提高福彩公益金規(guī)范化管理水平。

為進(jìn)一步規(guī)范地名設(shè)置，助力鄉(xiāng)村振興，海南省民政廳推動(dòng)修訂《海南省地名管理辦法》，理順地名管理體制機(jī)制，加強(qiáng)地名標(biāo)志設(shè)置和管理。

通過一系列真抓實(shí)干的行動(dòng)，海南省民政廳推動(dòng)主題教育走深走實(shí)，將實(shí)干成效轉(zhuǎn)化為海南民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能。

“我們將始終堅(jiān)持守正創(chuàng)新，注重重點(diǎn)突破，強(qiáng)化制度建設(shè)，把高質(zhì)量發(fā)展作為各項(xiàng)工作的主旋律，推動(dòng)全省民政事業(yè)再上新臺(tái)階。”曾鋒表示。

為民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能——海南省民政廳推動(dòng)主題教育成果惠民生暖民心