適老版_中華人民共和國(guó)民政部

馬奴給在夜市擺攤，積極面對(duì)生活。

馬阿西也經(jīng)常在社工站舉辦困境兒童小組活動(dòng)。圖為馬阿西也向眾人展示兒童心愿墻。

馬蘭花幫助民宿賓客搬運(yùn)行李。

本報(bào)記者張世華

從蘭州到東鄉(xiāng)，大巴車行駛在蜿蜒曲折的山間公路上，窗外群山起伏，溝壑縱橫。在甘肅省臨夏回族自治州東鄉(xiāng)族自治縣境內(nèi)，六大山梁夾著六條山溝，因此被稱為“地球的肋骨”“大山聚會(huì)的地方”。這里，曾是脫貧攻堅(jiān)“最難啃的硬骨頭”。

貧窮，曾經(jīng)禁錮了這里的女性。過(guò)去，她們往往十四五歲就輟學(xué)訂婚，二十來(lái)歲成為家庭主婦，余生便“天天圍著鍋灶轉(zhuǎn)”。然而，十年間，“數(shù)字木蘭”女性公益計(jì)劃的到來(lái)，讓她們命運(yùn)發(fā)生了變化。

做民宿管家：“我們也可以為自己活”

唐汪鎮(zhèn)馬巷村，群山環(huán)拱、川原開(kāi)闊，一座現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的“白房子”坐落于此，內(nèi)設(shè)8套LOFT小院。它有一個(gè)好聽(tīng)的名字——唐蕃云舍民宿，全國(guó)甲級(jí)民宿，25歲的馬蘭花是這里的民宿管家。

初次見(jiàn)到馬蘭花，她化著得體的妝容，臉上掛著暖心的微笑，落落大方地向來(lái)賓介紹民宿布局和家鄉(xiāng)特色。很難想象她以前見(jiàn)人就緊張，一說(shuō)話就臉紅。

從記事起，馬蘭花就承擔(dān)起照顧弟弟妹妹的責(zé)任，在小學(xué)時(shí)經(jīng)常跟著父母去新疆采棉花。雖然學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，但到了初二上學(xué)期，馬蘭花被迫輟學(xué)，不到20歲就早早嫁了人。在6年的家庭主婦生活里，她每天有干不完的家務(wù)活，回趟娘家買點(diǎn)兒東西都得伸手跟丈夫要錢(qián)，更談不上為自己花一分錢(qián)。馬蘭花一度覺(jué)得生活無(wú)望，“與婆婆、丈夫經(jīng)常爭(zhēng)吵。”

馬巷村旅游資源豐富，不僅有古老的洮河水、神秘的牛形山，還有丹霞地貌、杏樹(shù)林、紅磚塔寺。2017年在脫貧攻堅(jiān)對(duì)口幫扶中，中國(guó)石油化工集團(tuán)看到該村發(fā)展鄉(xiāng)村文旅的優(yōu)勢(shì)，便通過(guò)中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)在這里援建了鄉(xiāng)村民宿。2021年，民宿開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。看到村里招民宿管家，馬蘭花鼓起勇氣報(bào)了名。起初，她以為就是簡(jiǎn)單地整理屋子、做飯、打掃衛(wèi)生，對(duì)于做了6年家庭主婦的自己來(lái)說(shuō)肯定駕輕就熟。但很快，她發(fā)現(xiàn)賓客多有投訴，工作力不從心。

2021年，由浙江螞蟻公益基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱螞蟻公益基金會(huì)）主辦的“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃落地甘肅，為有意愿從事民宿行業(yè)的鄉(xiāng)村女性開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)。得到這個(gè)消息后，馬蘭花立刻報(bào)了名。

培訓(xùn)地點(diǎn)在蘭州市榆中縣黃河驛窯洞民宿。那是馬蘭花第一次離開(kāi)家鄉(xiāng)。在為期6天的培訓(xùn)中，她學(xué)習(xí)待人接物基本禮儀、食品安全知識(shí)、消防安全知識(shí)、客房打掃全流程標(biāo)準(zhǔn)、民宿的由來(lái)及發(fā)展等內(nèi)容。讓她感觸最深的是“圍爐夜話”系列課程。“我們女性的價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？我們現(xiàn)在在做什么，還可以做些什么？”星空下，篝火旁，在培訓(xùn)師李秦華的引導(dǎo)下，來(lái)自甘肅各地的25位女性一步步思考自己的價(jià)值和意義。

回到東鄉(xiāng)，同事馬阿英社發(fā)現(xiàn)馬蘭花整個(gè)人都變了，“精神了，氣質(zhì)變了，說(shuō)話做事都不一樣了。”馬蘭花將培訓(xùn)所學(xué)用于民宿管家服務(wù)中，還經(jīng)常制作短視頻推廣民宿。現(xiàn)在的她已成為村里的“明星管家”。

目前，馬蘭花在旅游旺季的月工資是2400元，淡季也有2200元。有了這份收入，馬蘭花內(nèi)心變得篤定多了。“今年家里房屋裝修，我給了婆婆1萬(wàn)元。”在人均年可支配收入七八千元的東鄉(xiāng)，這筆錢(qián)不是小數(shù)。提及此，馬蘭花的眼中閃耀著自信的光芒。

看到了馬蘭花的改變，馬阿英社也渴望參與培訓(xùn)，家里的嫂子、同村的朋友都紛紛報(bào)名。“人生短暫，總要為自己活一次。”馬阿英社說(shuō)。

截至2022年底，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃已在全國(guó)7個(gè)省建立了12個(gè)培訓(xùn)基地，累計(jì)培訓(xùn)2000余名鄉(xiāng)村女性管家。2023年項(xiàng)目已于8月底在東鄉(xiāng)啟動(dòng)，新一年度的培訓(xùn)課程迭代升級(jí)，新增短視頻制作、直播、社群種草等數(shù)字營(yíng)銷能力培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，一顆顆改變的種子在鄉(xiāng)村女性心底生根發(fā)芽。

三次“被輟學(xué)”，她最終成為助人社工

在東鄉(xiāng)人的陳舊觀念里，“女子上學(xué)是無(wú)用的”。據(jù)東鄉(xiāng)二中副校長(zhǎng)汪光虎回憶：“十年前初中生數(shù)量非常少，全校也就80多個(gè)學(xué)生，一個(gè)女生都沒(méi)有。現(xiàn)在全校學(xué)生數(shù)量已經(jīng)上千人，女生數(shù)量已經(jīng)達(dá)到400多人。”

這一變化得益于黨中央將教育事業(yè)置于優(yōu)先發(fā)展的地位，義務(wù)教育“控輟保學(xué)”政策全面落實(shí)。作為這一政策的有益補(bǔ)充，螞蟻科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱螞蟻集團(tuán)）聯(lián)合中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)于2018年發(fā)起了“加油木蘭”——女性公益保險(xiǎn)項(xiàng)目，為東鄉(xiāng)縣原建檔立卡女性贈(zèng)送醫(yī)療和教育公益保險(xiǎn)。教育公益保險(xiǎn)部分資助在讀高中（含職高）和中專女生，標(biāo)準(zhǔn)為每人每學(xué)年1000元。

在遇到“加油木蘭”項(xiàng)目之前，馬阿西也經(jīng)歷了三次輟學(xué)。

13歲時(shí)，生活在單親家庭的馬阿西也初中還未畢業(yè)，父親便強(qiáng)制她輟學(xué)，并為她安排了訂婚。16歲時(shí)，在政府的幫助下她重返學(xué)校。然而沒(méi)過(guò)多久，由于年邁的奶奶和兩個(gè)弟弟無(wú)人照顧，馬阿西也無(wú)奈再次輟學(xué)。17歲時(shí)，收到政府通知，馬阿西也可以到縣職高上學(xué)，但遭到了父親的強(qiáng)烈反對(duì)。

這一次，馬阿西也選擇向命運(yùn)抗?fàn)帲鲃?dòng)向校長(zhǎng)發(fā)求助短信。校長(zhǎng)收到短信后來(lái)到馬阿西也家中做動(dòng)員工作，說(shuō)服了其父親。

在職高，馬阿西也申請(qǐng)了“加油木蘭”公益保險(xiǎn)，“上午通過(guò)支付寶平臺(tái)提交申請(qǐng)，下午1000元的補(bǔ)助金就到賬了。”螞蟻公益基金會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王菁了解到這個(gè)女孩的成長(zhǎng)故事，深感她求學(xué)之路的不易，經(jīng)常與她聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)開(kāi)導(dǎo)，給予心理支持。今年，馬阿西也應(yīng)聘到達(dá)板鎮(zhèn)社工站，成為一名社工。

“雖然我的原生家庭、我的婚姻、我的成長(zhǎng)都充滿了坎坷，但是一想到社會(huì)上還有這么多善良的人幫助我，我就有了走下去的勇氣和信心。”馬阿西也感念社會(huì)各界對(duì)她的支持和幫助，對(duì)現(xiàn)在的工作也有了新的理解——“接觸到社會(huì)工作‘助人自助’的理念后，堅(jiān)定了我成為一名社工的決心。在幫助困難老人、困境兒童的過(guò)程中，我切實(shí)感受到自己的價(jià)值，心靈得到了療愈。”

好好活著，感恩幫助過(guò)自己的人

2022年8月，馬奴給被確診為宮頸癌。縣里醫(yī)生告知家人“這個(gè)病治不好”。

這無(wú)異于晴天霹靂！回到家，馬奴給把自己關(guān)在房間失聲痛哭。“我才30歲，為什么要讓我得這個(gè)病？我走后孩子們就沒(méi)有媽媽了！”考慮到治病需要大筆費(fèi)用，會(huì)讓本不富裕的家庭雪上加霜，馬奴給決定認(rèn)命，放棄治療，只想在生命的盡頭回娘家陪伴父母。

一向疼愛(ài)女兒的馬奴給的父親卻不想認(rèn)命，他帶著馬奴給前往上海復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院就診。在上海，當(dāng)聽(tīng)到大夫的診斷——“這個(gè)病可以治好”時(shí)，父親激動(dòng)地哭了。

手術(shù)費(fèi)、化療費(fèi)是一筆巨大的開(kāi)支。在親戚的幫助下，加上政府的臨時(shí)救助、“水滴籌”籌集的費(fèi)用，手術(shù)費(fèi)得以解決。但是，手術(shù)后還有四期化療費(fèi)，還能向誰(shuí)借錢(qián)？全家人一籌莫展。

這時(shí)，縣婦聯(lián)副主席馬雪蓮帶來(lái)了好消息，“加油木蘭”項(xiàng)目為東鄉(xiāng)所有困難女性投保大病救助公益保險(xiǎn)，首次確診惡性腫瘤的女性都可申請(qǐng)理賠，總金額為2萬(wàn)元。

從申請(qǐng)到理賠到賬，僅用了3天時(shí)間。這筆費(fèi)用幫助馬奴給順利完成四期化療。2022年12月底，馬奴給出院回家。“在我最難的時(shí)候，是好心人幫我渡過(guò)了難關(guān)。”馬奴給無(wú)比感恩。

經(jīng)歷過(guò)生死關(guān)口的她，對(duì)余生很知足，“能活著就很幸運(yùn)了！”手術(shù)后，馬奴給努力擺攤賺錢(qián)。她說(shuō)，一定要好好活著，陪伴孩子慢慢長(zhǎng)大，陪伴父母慢慢變老。

王菁介紹，自2018年啟動(dòng)至2022年12月底，“加油木蘭”項(xiàng)目累計(jì)為東鄉(xiāng)縣近22.5萬(wàn)人（次）困難女性投保，投入愛(ài)心資金385萬(wàn)余元。

三位東鄉(xiāng)女性的成長(zhǎng)故事只是“數(shù)字木蘭”計(jì)劃幫助的數(shù)百萬(wàn)女性的冰山一角。該計(jì)劃聚焦女性成長(zhǎng)，依托螞蟻集團(tuán)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為數(shù)字時(shí)代下的鄉(xiāng)村女性積極賦能。

“幫助一個(gè)女性，也是在幫助女性背后的整個(gè)家庭。一個(gè)女性的成長(zhǎng)，至少能夠影響三代人。”螞蟻公益基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王曉晶道出了設(shè)立“數(shù)字木蘭”系列計(jì)劃的初衷。

十余年來(lái)，隨著黨和國(guó)家推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，慈善力量的補(bǔ)位，救助與發(fā)展同向發(fā)力，越來(lái)越多的鄉(xiāng)村女性重新綻放新時(shí)代的“她力量”。

“加油木蘭”公益保險(xiǎn)受益人馬冰展示理賠到賬的消息。

民宿管家們學(xué)習(xí)插花技術(shù)。

在貴州省雷山縣，民宿管家們學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤沁z文化——蠟染技術(shù)。圖為學(xué)員們展示蠟染作品。

“數(shù)字木蘭”計(jì)劃介紹

浙江螞蟻公益基金會(huì)是由螞蟻集團(tuán)于2019年發(fā)起的非公募基金會(huì)，承載著用技術(shù)創(chuàng)新解決社會(huì)問(wèn)題、為世界帶來(lái)更多普惠和發(fā)展機(jī)會(huì)的使命。基金會(huì)持續(xù)關(guān)注女性、老年人、殘障人士、青少年等群體，希望通過(guò)數(shù)字技術(shù)及平臺(tái)力量，幫助他們獲得更多平等發(fā)展機(jī)會(huì)。

關(guān)注到女性在家庭和社會(huì)中扮演的重要作用，以及數(shù)字時(shí)代下女性面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，螞蟻集團(tuán)攜手螞蟻公益基金會(huì)發(fā)起“數(shù)字木蘭”系列計(jì)劃。該系列計(jì)劃主要包括女性基礎(chǔ)保障類的“加油木蘭”——女性公益保險(xiǎn)項(xiàng)目，就業(yè)培訓(xùn)類的AI豆計(jì)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工培訓(xùn)計(jì)劃、民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃、生活老師培訓(xùn)計(jì)劃等，多元發(fā)展類的“十年十億”中國(guó)女足支持計(jì)劃、鄉(xiāng)村校園女足追風(fēng)計(jì)劃等。

“加油木蘭”——女性公益保險(xiǎn)項(xiàng)目

2018年，螞蟻集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)等發(fā)起“加油木蘭”——女性公益保險(xiǎn)項(xiàng)目。通過(guò)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)困難女性免費(fèi)提供一份公益保險(xiǎn)，助力改善欠發(fā)達(dá)地區(qū)女性教育、健康保障水平。

“加油木蘭”項(xiàng)目的幫扶對(duì)象為項(xiàng)目覆蓋縣原建檔立卡女性，通過(guò)免費(fèi)為困難女性贈(zèng)送公益保險(xiǎn)，提升困難女性的教育、醫(yī)療保障。其中，醫(yī)療部分，保障期內(nèi)首次確診惡性腫瘤（癌癥）的女性，當(dāng)年可一次性獲得賠付2萬(wàn)元，全身所有惡性腫瘤均可發(fā)起理賠；教育部分，資助對(duì)象為在讀高中、職業(yè)中學(xué)和中專女生，資助標(biāo)準(zhǔn)為每人1000元／學(xué)年。

依托支付寶平臺(tái)，項(xiàng)目資金捐給誰(shuí)、捐多少、賠多少等信息會(huì)全程實(shí)時(shí)透明公示，且捐贈(zèng)人和受益人可一一對(duì)應(yīng)。截至2022年底，“加油木蘭”項(xiàng)目已累計(jì)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)困難女性送出375萬(wàn)份公益保險(xiǎn)。其中，114 萬(wàn)份由螞蟻集團(tuán)通過(guò)螞蟻公益基金會(huì)定向捐贈(zèng)。

除直接捐贈(zèng)外，螞蟻公益基金會(huì)還充分發(fā)揮平臺(tái)功能，帶動(dòng)公眾關(guān)注并支持鄉(xiāng)村女性。基于螞蟻莊園，2018年至今，共有8777萬(wàn)網(wǎng)友捐贈(zèng)了21.9億顆“愛(ài)心蛋”，還帶去了36.4 萬(wàn)條對(duì)受益人的鼓勵(lì)留言。同時(shí)，項(xiàng)目基于圖像識(shí)別、區(qū)塊鏈等技術(shù)，理賠全過(guò)程均可實(shí)現(xiàn)在線完成，絕大多數(shù)理賠72小時(shí)即可到賬。

以甘肅省為例，截至2022年底，項(xiàng)目已在漳縣、東鄉(xiāng)縣、渭源縣、鎮(zhèn)原縣、舟曲縣、禮縣、積石山縣、西和縣落地，覆蓋141萬(wàn)余人次困難女性。在東鄉(xiāng)縣，項(xiàng)目累計(jì)為當(dāng)?shù)?2萬(wàn)余人次困難女性投保，投入愛(ài)心資金近386萬(wàn)元，1044人獲賠善款 206萬(wàn)余元。

“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃

近年來(lái)，我國(guó)民宿規(guī)模快速擴(kuò)大，以民宿管家為代表的從業(yè)群體規(guī)模也迅速擴(kuò)大。2022年6月，人力資源和社會(huì)保障部向社會(huì)公示了18個(gè)新職業(yè)，“民宿管家”包含其中。

作為鄉(xiāng)村民宿的主要服務(wù)提供者，民宿管家往往身兼經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、文化傳播等多重角色，對(duì)專業(yè)要求很高。然而受經(jīng)濟(jì)、教育等多種因素限制，當(dāng)前我國(guó)民宿管家群體在量與質(zhì)上都存在不小的缺口。

2021年，螞蟻集團(tuán)、螞蟻公益基金會(huì)、中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)等聯(lián)合發(fā)起“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃，面向鄉(xiāng)村民宿或農(nóng)家樂(lè)從業(yè)一年以內(nèi)和有意愿從事鄉(xiāng)村文旅行業(yè)的村民開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)，助力鄉(xiāng)村婦女就地就業(yè)的同時(shí)，為鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)人才。截至2022年底，該項(xiàng)目已在甘肅、四川、貴州、江西、河北、湖南、河南等7省設(shè)立12個(gè)“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)基地，累計(jì)培訓(xùn)2000余名鄉(xiāng)村女性民宿管家。

在文化和旅游部市場(chǎng)管理司指導(dǎo)下，今年8月23日，2023年“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃在甘肅東鄉(xiāng)啟動(dòng)。相較于2022年，今年培訓(xùn)內(nèi)容全面升級(jí)，引入數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，分為“木蘭普惠班”和“數(shù)字加強(qiáng)班”兩種班次。其中，“木蘭普惠班”側(cè)重于提升管家的基礎(chǔ)服務(wù)能力，為管家提供民宿行業(yè)知識(shí)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)職業(yè)技能培訓(xùn)；“數(shù)字加強(qiáng)班”側(cè)重于為管家提供短視頻制作、直播、內(nèi)容制作、社群種草等數(shù)字營(yíng)銷能力培訓(xùn)，幫助管家提升數(shù)字素養(yǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)傳遞鄉(xiāng)村美好，推廣鄉(xiāng)村文旅，獲得更多資源與增收機(jī)會(huì)。同時(shí)，“數(shù)字加強(qiáng)班”還為學(xué)員提供為期3個(gè)月的線上指導(dǎo)，通過(guò)理論加實(shí)操訓(xùn)練，確保每位學(xué)員能學(xué)到真本事，培訓(xùn)完能直接上崗。

2023年年內(nèi)，項(xiàng)目將在有文旅稟賦的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，組織相關(guān)培訓(xùn)超80場(chǎng)，培訓(xùn)超2000人，重點(diǎn)覆蓋甘肅、陜西、四川、貴州等中西部省份。項(xiàng)目培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用由螞蟻集團(tuán)通過(guò)螞蟻公益基金會(huì)定向捐贈(zèng)。本版供圖/浙江螞蟻公益基金會(huì)

“數(shù)字木蘭”助力鄉(xiāng)村女性釋放“她力量” ——三位東鄉(xiāng)女性的成長(zhǎng)故事