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本報(bào)記者   劉靜靜

將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建在離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直線距離僅150米處、提供75項(xiàng)精細(xì)化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)、行業(yè)協(xié)會賦能社區(qū)養(yǎng)老……近年來，河北省廊坊市大力發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，積極進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)探索。

“一張床位”的舒心

“我們社區(qū)是老舊小區(qū)，60歲以上老人有1256人。建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，不僅有效滿足了社區(qū)老人的養(yǎng)老需求，還實(shí)現(xiàn)了他們‘生活不離社區(qū)、情感不離街坊、養(yǎng)老不離親友’的愿望。”廊坊市廣陽區(qū)解放道街道吉興社區(qū)書記黃琬懿告訴記者，自2021年11月運(yùn)營以來，養(yǎng)老服務(wù)中心廣受居民歡迎。

坐落在廣陽區(qū)解放道街道吉興社區(qū)吉祥小區(qū)院內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積850平方米，集社區(qū)日間照料、社區(qū)食堂、專業(yè)護(hù)理、居家服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)康復(fù)、文化娛樂、精神慰藉等功能于一體。現(xiàn)有6名護(hù)理人員，20張護(hù)理床位，入住老人13位。

一張床位，給予老人和子女的是安心。

“我住在這里好長時間了……”97歲的王鳳芝老人熱情地拉著記者的手，分享自己在這里的生活，“我兒子和兒媳婦昨天來看我了！”作為居住在養(yǎng)老服務(wù)中心里年紀(jì)最大的老人，她口齒清晰。由于老人精神時好時壞，家里人無力精心照顧，便將她送至這里，由專業(yè)護(hù)理人員照顧。

記者看到，每個老人房間門口都貼著一張“入住人員基本信息表”，詳細(xì)寫著入住老人的姓名年齡、身體初評等級，親屬或送養(yǎng)人基本情況，已確診疾病，飲食習(xí)慣、用藥情況等信息。

“按照老人身體狀況，分為6個服務(wù)級別，對應(yīng)不同的服務(wù)項(xiàng)目。”黃琬懿指著墻上的“生活照料服務(wù)一覽表”告訴記者，“全自理的老人，身體狀況良好，屬于自我參與型……身體狀況極差、無任何活動能力的老人，由護(hù)理員進(jìn)行個案護(hù)理，提供日常起居生活、康復(fù)治療等全方位服務(wù)。”

對于老年人來說，就醫(yī)是個大問題。吉興社區(qū)把養(yǎng)老服務(wù)中心建在距社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直線距離僅150米處，并為老人開辟了“綠色通道”。“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有簽約的家庭醫(yī)生，定向?yàn)槔先颂峁┙】笛苍\等服務(wù)。如遇特殊情況需緊急就醫(yī)，經(jīng)家屬同意后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會直接聯(lián)系三甲醫(yī)院，開通綠色通道，讓老人得到及時救治。”黃琬懿介紹。

“孩子上班忙，沒人顧得上給我做飯，在這里吃得好、玩得好。”81歲的呂炳芹老人因前段時間摔傷了腰，只能坐在大廳臺球桌旁樂呵呵地看著其他人打臺球。大廳后面，便是社區(qū)食堂，明廚亮灶，墻上的每日食譜種類多樣，價格低廉，不僅為養(yǎng)老服務(wù)中心的老人提供餐食，還面向社區(qū)居民尤其是獨(dú)居、孤寡老人開放。

彎腰、瞄準(zhǔn)、出桿……“進(jìn)球了！”圍在一起打臺球的幾位老人不時傳來歡呼聲。

“我們這里有棋牌室、健身室等，通過舉辦各種各樣的活動，豐富老人的精神文化生活。”黃琬懿說。

在這里，老人住的是一張床，但過的是舒心又滿意的生活。

“75項(xiàng)服務(wù)”的精細(xì)

“這是我奶奶，今天我來看她。”在清河街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的活動室內(nèi)，幾位老人正坐在一起看電視，一位年輕的姑娘引起了記者的注意。這位姑娘的奶奶有些糊涂，沒辦法完成正常對話，只是慈祥地看著孫女，任憑她“擺弄”，按摩手指、揉揉胳膊、輕挖耳洞……

今年2月開始運(yùn)營的清河街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心坐落在解放道街道清河街社區(qū)內(nèi)，占地面積1000多平方米，街道辦提供用房，廊坊市聚愛養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營。樓內(nèi)設(shè)有托護(hù)區(qū)、日間照料區(qū)和建設(shè)中的居家養(yǎng)老24小時應(yīng)急照護(hù)指揮中心三個區(qū)域。“托護(hù)區(qū)一共有40張床位，截至6月，已接待日托、月托、全托老人80人次。”聚愛養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張巧梅告訴記者，床位很緊張，現(xiàn)在還有很多想辦理長托的老人在排隊(duì)等位。

張巧梅介紹：“為了滿足老年人越來越多樣化的養(yǎng)老需求，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心在做好日托服務(wù)的同時，研發(fā)精細(xì)化、精準(zhǔn)化的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。”他們將居家養(yǎng)老服務(wù)劃分成75個小項(xiàng)，每項(xiàng)都明碼標(biāo)價。如助餐服務(wù)包括入戶早餐、入戶中餐、早餐外送等8個小項(xiàng)，助行服務(wù)包括陪同長者散步、做手指操、下棋等7個小項(xiàng)。

張巧梅告訴記者，養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)劃分后，他們依托龐大的養(yǎng)老護(hù)理員和志愿者隊(duì)伍，在居家老人有服務(wù)需求時快速就近安排人員上門服務(wù)。

“我上門照顧的第一位老人是位農(nóng)村獨(dú)居老人，他身上有褥瘡，我給他清理上藥，不到兩個星期，就痊愈了。”居家護(hù)理員王忠祥回憶道。

居家護(hù)理員李東娟照顧的有一戶是獨(dú)居老人，老太太不能自理，老爺子有哮喘。前段時間李東娟丈夫的腳被砸傷了，她都沒有請假。“因?yàn)槔先说纳磉呺x不開人。”李東娟說。

一家行業(yè)組織的賦能

發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)除了需要政府的大力支持，行業(yè)組織能夠做什么？坐落于廊坊市廣陽區(qū)的河北省老年健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會給出了答案。近年來，該協(xié)會充分發(fā)揮政府、機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象之間的橋梁紐帶作用，精心挖掘養(yǎng)老行業(yè)潛力和社會資源，帶動廊坊養(yǎng)老行業(yè)健康有序發(fā)展。

柔美的扇子舞、熱情的蒙古舞，還有節(jié)奏變化多端的非洲鼓表演……7月22日，河北省老年健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會舉辦的廊坊首屆“新秀青杯”中老年舞蹈模特公益大賽拉開帷幕，來自廊坊各區(qū)的老年參賽選手在舞臺上盡情釋放風(fēng)采。“我們舉辦此次大賽的目的，就是打造一個健康娛樂的平臺，讓老年人快樂度晚年。”河北省老年健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會老年文娛專業(yè)委員會主任咸曉娜說。

為了賦能養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，該協(xié)會成立了老年文娛專業(yè)委員會、健康飲食專業(yè)委員會、心理健康專業(yè)委員會、日間照料專業(yè)委員會、社區(qū)居家養(yǎng)老專業(yè)委員會等十多個專業(yè)委員會，統(tǒng)籌政府、企業(yè)、專家、志愿者等多元主體，通過發(fā)揮項(xiàng)目的示范帶動作用，引導(dǎo)市場主體和社會力量將更多資源投入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

“比如老年文娛專業(yè)委員會經(jīng)常進(jìn)社區(qū)日間照料中心，舉辦文藝匯演，滿足老人的精神文化需求；健康飲食專業(yè)委員會專注在社區(qū)食堂、長者食堂這一塊，為老人健康飲食提供專業(yè)建議；健康口腔專業(yè)委員會則是由醫(yī)生志愿者進(jìn)社區(qū)為老人免費(fèi)提供口腔檢查，等等。”河北省老年健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長王瑞介紹。

如何打造一套能夠可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式呢？“一是抓典型，幫助養(yǎng)老運(yùn)營機(jī)構(gòu)在社區(qū)養(yǎng)老的基礎(chǔ)上發(fā)展居家上門服務(wù)，同時幫助他們提煉經(jīng)驗(yàn)，打造標(biāo)準(zhǔn)化模式，進(jìn)而全市推廣；二是加大對居家社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人才建設(shè)支持，比如加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人員技能培訓(xùn)、完善人才評價機(jī)制和薪酬激勵機(jī)制等，從而打造一支高水平的養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍。”王瑞告訴記者，他們還扶持行業(yè)做好養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容的完善和創(chuàng)新，比如智能居家養(yǎng)老、在線醫(yī)療、心理支持等，推動形成“一刻鐘”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)圈。