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本報(bào)記者    張   俊

新朋相識(shí)、老友相聚、共謀產(chǎn)業(yè)……6月1日，由上海市民政局、上海市國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)聯(lián)合主辦的2023上海國(guó)際養(yǎng)老、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱上海老博會(huì)）在滬落下帷幕。創(chuàng)始于2000年的上海老博會(huì)歷經(jīng)23年發(fā)展，已成為海內(nèi)外重要的綜合性福祉行業(yè)博覽會(huì)之一。今年展會(huì)上，來(lái)自403家海內(nèi)外展商的3000余件展品精彩亮相，主辦方打造的多場(chǎng)專業(yè)論壇、發(fā)展成果及平臺(tái)展示等，為包括專業(yè)采購(gòu)商和普通觀眾在內(nèi)的5萬(wàn)余名參展人員提供了一場(chǎng)高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)展示的“饕餮盛宴”。

亮點(diǎn)一：更加突出專業(yè)性

當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)全面放開(kāi)，多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)供給格局逐漸形成。上海老博會(huì)期間，上海市民政局舉辦“2023上海國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)高峰論壇”和“2023養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者峰會(huì)”。30多位養(yǎng)老行業(yè)的一線專家、企業(yè)家等圍繞養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)新發(fā)展進(jìn)行探討。

“進(jìn)入新時(shí)代，我們需要從推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的高度，從養(yǎng)老助殘事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多重視角，加快構(gòu)建起與中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)相一致、高質(zhì)量的養(yǎng)老助殘服務(wù)體系，為人民群眾提供高品質(zhì)的養(yǎng)老助殘服務(wù)。”聚焦“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”，國(guó)家康復(fù)輔具研究中心黨委書(shū)記鄭遠(yuǎn)長(zhǎng)認(rèn)為，在摸清底數(shù)、理清方向的基礎(chǔ)上，應(yīng)統(tǒng)籌謀劃養(yǎng)老助殘社會(huì)保障政策體系，重構(gòu)協(xié)調(diào)一致的養(yǎng)老助殘服務(wù)體系和工作體系，統(tǒng)籌養(yǎng)老助殘事業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成養(yǎng)老助殘高質(zhì)量發(fā)展格局。

談到“社區(qū)居家服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”，復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長(zhǎng)吳玉韶認(rèn)為，應(yīng)從社會(huì)治理、統(tǒng)籌整合、共建共享共治的思路推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)落實(shí)落地。比如，樹(shù)立全齡型、大整合、大服務(wù)、大社區(qū)理念，推動(dòng)街道和社區(qū)兩級(jí)的各種資源、設(shè)施、力量有效整合協(xié)同，實(shí)現(xiàn)共享發(fā)展；運(yùn)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技創(chuàng)新，破解社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中遇到的客戶黏性、健康管理等問(wèn)題；扶持和鼓勵(lì)專業(yè)化、連鎖化的樞紐型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)展可持續(xù)商業(yè)模式等。

近年來(lái)，上海積極推進(jìn)認(rèn)知癥友好社區(qū)建設(shè)，涌現(xiàn)出不少行之有效的認(rèn)知癥干預(yù)亮點(diǎn)。今年，上海老博會(huì)打造“認(rèn)知癥主題展區(qū)”，設(shè)置了“記憶花園”“記憶咖啡館”等內(nèi)容。“記憶花園”主打園藝療法，藍(lán)紫色、淺粉色的花在綠葉襯托下生機(jī)盎然，讓人感到舒適、寧?kù)o。“記憶咖啡館”也與一般咖啡館不一樣，咖啡師都是老年人，“我們的實(shí)體店位于上海市浦東新區(qū)洋涇街道社區(qū)文化活動(dòng)中心一樓，是由認(rèn)知癥老人、周邊社區(qū)退休老人、愛(ài)心志愿者等共同參與運(yùn)營(yíng)的特別咖啡館，希望讓認(rèn)知癥老年人走出家門、走進(jìn)社區(qū)。”上海盡美長(zhǎng)者服務(wù)中心總干事費(fèi)超說(shuō)。

聚焦養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，上海市民政局同期舉辦“2023年上海市養(yǎng)老服務(wù)人才老博會(huì)專場(chǎng)招聘會(huì)”，22家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)展，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式發(fā)布養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)、社會(huì)工作、管理等崗位需求，現(xiàn)場(chǎng)約有180多名養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)大學(xué)生前來(lái)應(yīng)聘。“平臺(tái)搭建后，我們將充分利用線上平臺(tái)進(jìn)行招聘，并與市人社部門聯(lián)動(dòng)、不定期舉辦線下招聘會(huì)，從而形成合力，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才進(jìn)行多渠道招聘。”上海市養(yǎng)老服務(wù)中心主任凌偉說(shuō)。

亮點(diǎn)二：更加貼合實(shí)際需求

無(wú)論是銀發(fā)產(chǎn)品，還是養(yǎng)老服務(wù)，都是老年人在使用，設(shè)計(jì)之初必須考慮老年人身心機(jī)能等需求。展會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)，受到老年觀眾喜愛(ài)的，往往是那些能解決老年人實(shí)際問(wèn)題的展臺(tái)展品。

上海人壽堂養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)帶來(lái)的“高壓氧艙”，受到老年觀眾喜愛(ài)，不少人排隊(duì)體驗(yàn)。據(jù)介紹，高壓氧艙在臨床上對(duì)病毒性腦炎等多種急慢性疾病有較好的療效。“人壽堂在全國(guó)共運(yùn)營(yíng)43家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。目前，在上海7家自營(yíng)的養(yǎng)老院設(shè)置有高壓氧艙，免費(fèi)為住院老人及家屬、機(jī)構(gòu)員工提供體驗(yàn)。我們?cè)敢獯蜷_(kāi)院門，真正為老年人及其家屬提供好的服務(wù)，讓養(yǎng)老院成為城市養(yǎng)老生活中心。”人壽堂運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)趙正琦介紹。

作為上海市首批家庭照護(hù)床位服務(wù)試點(diǎn)單位，快樂(lè)頤養(yǎng)老展臺(tái)受到關(guān)注也不少。目前，他們?yōu)樯虾Ｊ械?00多位居家老人提供“類機(jī)構(gòu)”養(yǎng)老服務(wù)。“我們?yōu)榫蛹依先颂峁?biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的生活照料、身體照護(hù)、健康管理等定制化服務(wù)，做到了一位養(yǎng)老管家對(duì)接一個(gè)家庭，一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)一個(gè)家庭。”該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王海水談到。

智能化、萬(wàn)物互聯(lián)，這些電影中的未來(lái)生活場(chǎng)景也出現(xiàn)在上海老博會(huì)展區(qū)。在天與養(yǎng)老公司的展臺(tái)，記者看到，一個(gè)充電寶大小的盒子使用4G網(wǎng)絡(luò)智能連接后，能精準(zhǔn)“感知”老年人跌倒的情況，經(jīng)過(guò)后臺(tái)算法識(shí)別數(shù)據(jù)異常，及時(shí)報(bào)警。“我們公司在2019年成立，這是首次參展。”天與養(yǎng)老品牌負(fù)責(zé)人萬(wàn)勤徑介紹，這款產(chǎn)品使用的技術(shù)是4D毫米波雷達(dá)，產(chǎn)品無(wú)需佩戴、無(wú)接觸、無(wú)攝像頭，在老人“無(wú)感”情況下即可全天候監(jiān)測(cè)并精準(zhǔn)捕捉老人動(dòng)作，非常智能，家人還可通過(guò)手機(jī)軟件遠(yuǎn)程查看數(shù)據(jù)。

科技改變生活。一批更智能、更便捷、更具設(shè)計(jì)感的銀發(fā)產(chǎn)品亮相上海老博會(huì)，讓觀眾們目不暇接，也滿足了不少年輕人為家中長(zhǎng)輩購(gòu)置居家高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。來(lái)自日本的可騎行運(yùn)動(dòng)三輪車，讓中風(fēng)、半身癱瘓等步行困難人群也可以獨(dú)自騎行。來(lái)自德國(guó)的一款助步車則專為患有帕金森癥的老人設(shè)計(jì)，可根據(jù)用戶需求調(diào)整所需阻力級(jí)別，提供額外助力，幫助老人穩(wěn)步行走；一家浙江企業(yè)生產(chǎn)的防走失科技服，集一鍵報(bào)警、拍打報(bào)警、語(yǔ)音雙向通話、精準(zhǔn)定位等功能于一體，老人穿上后即可通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)連接云管理平臺(tái)、微信小程序等，從而得到全方位守護(hù)。

亮點(diǎn)三：多維度整合發(fā)展

近年來(lái)，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)各個(gè)賽道里誕生了很多本土品牌，包括醫(yī)療保健、日常消費(fèi)、休閑娛樂(lè)、生活保障等，也出現(xiàn)了一批醫(yī)護(hù)康養(yǎng)等相結(jié)合的全鏈條服務(wù)供應(yīng)者。

其中，國(guó)資養(yǎng)老比重加大。成立于2018年的萬(wàn)宏養(yǎng)老集團(tuán)作為一家國(guó)企，積極拓展養(yǎng)老服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)、悅膳老年餐飲、悅誠(chéng)適老化產(chǎn)品、教育培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)管理輸出5大業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展，持續(xù)深化“機(jī)構(gòu)—社區(qū)—居家”三維深度融合的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老集成服務(wù)，為老年人提供家門口的全鏈條服務(wù)。萬(wàn)宏養(yǎng)老集團(tuán)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人葉筱敏介紹，萬(wàn)宏養(yǎng)老先后通過(guò)了2021年度上海市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目及2022年上海市民政系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范單位立項(xiàng)，2022年成功發(fā)布上海市社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，萬(wàn)宏養(yǎng)老及旗下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分別獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。經(jīng)過(guò)5年精心打造，目前，集團(tuán)自營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施已達(dá)29家，還建有適老化產(chǎn)品研發(fā)中心、養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)中心、養(yǎng)老智庫(kù)等。

一些擁有醫(yī)護(hù)背景的企業(yè)也成為整合式養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)者。成立于2015年的愷鄰集團(tuán)是一家提供醫(yī)護(hù)康養(yǎng)全流程服務(wù)解決方案的供應(yīng)商，旗下有多家國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、醫(yī)療執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)公司及養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，年服務(wù)超300萬(wàn)小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了聚焦病患、老年人照護(hù)的全流程、全方位服務(wù)。“由于業(yè)務(wù)多元，所以我們的護(hù)理員培訓(xùn)也要求‘全崗?fù)ā纫獙W(xué)習(xí)導(dǎo)管、鼻飼等醫(yī)院場(chǎng)景的護(hù)理技能，也要學(xué)習(xí)生活照料等養(yǎng)老服務(wù)技能。”愷鄰集團(tuán)董事長(zhǎng)顧曉青談及員工培訓(xùn)時(shí)說(shuō)。

景致宜人、居住舒適、生活方便的康養(yǎng)社區(qū)依舊受到健康活力老人的青睞。展會(huì)上，深耕養(yǎng)老連鎖經(jīng)營(yíng)10余年的九如城養(yǎng)老集團(tuán)，推出了在上海市青浦區(qū)淀山湖旁新建的頤養(yǎng)社區(qū)，配備不同戶型的花園景觀房，推出99項(xiàng)專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，“我們希望為有需求的老年人提供雅致、休閑、安全、有保障的田園生活。”九如城上海項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐斌介紹。山東省臨沂市云蒙太陽(yáng)城康養(yǎng)社區(qū)推出旅居式康養(yǎng)備受歡迎，包括入住7天和入住30天的套餐，價(jià)格媲美普通酒店，不僅拎包即入住，還可享受多項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)，讓喜歡旅游的老年人實(shí)現(xiàn)邊旅游邊康養(yǎng)的幸福生活。